【咖啡中的人類學】 「年後開工,為什麼大家都要做買一送一?」

圍巾哥
Feb 17, 2021

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#Google一下今天都是咖啡買一送一的新聞

過年這段期間,應該是北部超商最輕鬆的時刻。

因為大家都返鄉過年,或是去南部度假。

因為疫情無法出國,所以只能把重心放在國內旅遊。

少了過年這段時間的營收,實際上對超商來講,影響不小。

超商咖啡消費主力族群是18至39歲,占比約7成。

每天消費巔峰是上午8:00至9:59,這2小時也是僅有2個占百分比達雙位數時段。

「2019年City Cafe 140億,全家Let’s Cafe 50億。」

這個數字背後隱藏的是早餐的銷售數字。

絕大多數的咖啡消費者,除了買咖啡之外,會順便買早餐。

搭配品項,賣得最好的是茶葉蛋,再來才是飯糰。

所以絕大多數的超商,要趁開工這段時間來造勢。

一來,用買一送一,來填補過年這段時間的營業額下滑。

二來,累積數量堆疊營業額。

三來,咖啡儲值愈多,黏著度越高,越不會跳到敵營的系統 。

只要對這個系統的超商依賴越高,出現在超商的時間就會愈多,就越可能在這邊消費。

這是超商體系的思維,所以只要跟你生活相關的東西他們就會做。

務必要讓你離不開他們。

而且,對一般人來說,一天大約是一杯到兩杯的咖啡。

喝了這杯,滿足了需求,就不會買下一杯。

所以是有排他性的。

套用期權的概念:「用折價買下你未來的消費」

將你的未來的咖啡消費打包固定在自己的系統內。

以往咖啡的販售,追求的是「回購率」。

超商也是,只是用更多不同的方式,把你「綁」住。

好不好,就見仁見智了。

畢竟,咖啡是非常個人化的東西。

一旦愛了,就是愛了。

一旦不愛,跪下來求你,你也不會回頭。

#所以買一送一XDDD

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Written by 圍巾哥

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